Veelgestelde vragen

• Op welke manieren kan ik betalen?

  Wij accepteren volgende betaalmiddelen: Bancontact, KBC/CBC, Belfius, ING, iDEAL, … zoals weergegeven bij de check-out procedure.

• Hoe ben ik zeker dat mijn bestelling correct is afgehandeld?

  Indien uw bestelling correct is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail. Zo bent u er zeker van dat uw bestelling goed is aangekomen bij ons.

• Hoeveel bedragen de verzendkosten?

  Voor België wordt er een verzendkost van € 7,00 aangerekend. Voor Nederland en Luxemburg bedraagt het verzendbedrag € 7,95. Voor bestellingen boven €150,00 zal uw pakket gratis worden opgestuurd.

• Binnen welke termijn wordt mijn bestelling geleverd?

  We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u geleverd te krijgen. We streven naar een leveringstermijn van 2 à 3 werkdagen.  

• Hoe kan ik mijn bestelling na verzending volgen?

  Eens uw bestelling van wijn verwerkt en verzonden is door Postnl, wordt u hiervan (door Postnl) op de hoogte gebracht en ontvangt u een track-en trace code. Op die manier kan u uw bestelling op de voet volgen. 

  Voor cadeaubonnen ontvangt u een e-mail ter bevestiging binnen de 24 uur na ontvangst van uw betaling. Check zeker ook uw spam folder.